Terms & Conditions

Algemene Voorwaarden
Noctales BV
Ijzerenpoortkaai 3 bus 61
2000 Antwerpen
België
legal@noctales.com

1. Samenwerking
Samenwerking met Noctales BV verloopt steeds in onderling overleg en met de bedoeling om wederzijdse tevredenheid te waarborgen. Daarom worden voorafgaand aan elke overeenkomst duidelijke afspraken gemaakt en schriftelijk bevestigd.

2. Toepassingsgebied
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten, offertes, aanbiedingen, bestelbons, facturen en creditnota’s tussen Noctales BV en de klant, tenzij hiervan uitdrukkelijk en schriftelijk wordt afgeweken. Zij maken integraal deel uit van de overeenkomst. Door het aanvaarden van een offerte, factuur of overeenkomst met Noctales BV erkent en aanvaardt de klant deze voorwaarden en doet hij afstand van zijn eigen algemene voorwaarden, hoe ook genaamd. Noctales BV behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen mits voorafgaande schriftelijke kennisgeving aan de klant.

3. Totstandkoming en wijziging van de overeenkomst
Alle offertes en aanbiedingen van Noctales BV zijn vrijblijvend, tenzij expliciet een geldigheidstermijn wordt vermeld. Een overeenkomst komt pas tot stand na schriftelijke bevestiging door Noctales BV of door feitelijke uitvoering. Leveringstermijnen zijn steeds indicatief en kunnen bij overschrijding geen aanleiding geven tot schadevergoeding, behalve in geval van opzet. De klant gaat akkoord met de creatieve en technische invulling zoals in onderling overleg werd bepaald. Kennelijke fouten of vergissingen ontslaan Noctales BV van nakoming en schadevergoeding, ook na totstandkoming van de overeenkomst.

4. Prijzen
Alle prijzen zijn in euro en exclusief btw en andere door de overheid opgelegde heffingen. Zij zijn gebaseerd op de tarieven, lonen, belastingen en marktfactoren die gelden op het moment van de offerte. Indien zich na de orderbevestiging wijzigingen voordoen in deze factoren, is Noctales BV gerechtigd de prijs aan te passen. Bij een verhoging van meer dan tien procent van het totale overeengekomen bedrag, heeft de klant het recht om de overeenkomst binnen acht dagen na kennisname schriftelijk te ontbinden.

5. Betaling
Facturen worden geacht aanvaard te zijn, tenzij zij binnen vijftien kalenderdagen na factuurdatum schriftelijk en per aangetekend schrijven worden geprotesteerd. Betaling dient te gebeuren binnen vijftien kalenderdagen na factuurdatum, zonder recht op verrekening of korting, via overschrijving op het in de factuur vermelde rekeningnummer met vermelding van de factuurreferentie. Noctales BV kan zowel vóór als tijdens de uitvoering een voorafbetaling vragen en de werkzaamheden opschorten tot ontvangst daarvan. Bij wanbetaling zijn alle openstaande bedragen onmiddellijk opeisbaar en wordt, van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling, een interest van vijf procent (5%) per week aangerekend, vermeerderd met een forfaitaire schadevergoeding van tien procent (10%) van het factuurbedrag, met een minimum van vijfenzeventig euro (€75), onverminderd het recht om bijkomende schade te vorderen.

6. Aanvaarding, oplevering en aanpassingen
De klant dient bij voorlopige oplevering onmiddellijk na te gaan of het geleverde overeenstemt met de gemaakte afspraken. Eventuele opmerkingen moeten binnen vijftien kalenderdagen schriftelijk aan Noctales BV worden meegedeeld. Indien dit niet gebeurt, geldt de voorlopige oplevering als definitieve aanvaarding. Gevraagde aanpassingen worden uitgevoerd voor zover dit redelijk en binnen het projectbudget mogelijk is. Het gebruik van of de levering aan de eindklant geldt steeds als definitieve oplevering. Het indienen van opmerkingen schort de betalingsverplichting niet op.

7. Ontbinding en beëindiging
Indien de klant een contractuele verplichting niet of niet tijdig nakomt en nalaat deze alsnog volledig na te komen binnen een redelijke termijn na schriftelijke aanmaning, heeft Noctales BV het recht om de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden en alle openstaande bedragen onmiddellijk op te eisen. Noctales BV kan de overeenkomst met onmiddellijke ingang beëindigen bij faillissement, aanvraag tot faillissement, betalingsopschorting of beslag op (een deel van) het vermogen van de klant. In geen geval is Noctales BV gehouden tot schadevergoeding wegens beëindiging.

8. Aansprakelijkheid
Noctales BV verbindt zich tot een inspanningsverbintenis. Enkel opzettelijke fouten kunnen aanleiding geven tot aansprakelijkheid. In elk geval is de schadevergoeding steeds beperkt tot het bedrag dat voor de betrokken opdracht werd gefactureerd en ontvangen.

9. Overmacht
In geval van overmacht worden de verplichtingen van Noctales BV opgeschort. Indien deze situatie langer dan drie maanden aanhoudt, kan elke partij de overeenkomst zonder gerechtelijke tussenkomst beëindigen zonder schadevergoeding. Overmacht omvat, naast de wettelijke omschrijving, onder meer natuurrampen, oorlogen, aanslagen, ziekte, brand, overstromingen, ernstige bedrijfsstoringen, cyberaanvallen, stakingen en leveringsproblemen buiten de wil van Noctales BV. Reeds geleverde prestaties mogen afzonderlijk worden gefactureerd.

10. Hardware en apparatuur
Indien de overeenkomst hardware omvat die niet door Noctales BV werd vervaardigd, gelden de garantie- en aansprakelijkheidsvoorwaarden van de oorspronkelijke fabrikant. Noctales BV treedt op als tussenpersoon. Prototypes worden geleverd zonder garantie. Eigendom van hardware blijft bij Noctales BV tot volledige betaling is ontvangen. De klant dient binnen achtenveertig uur na levering te controleren of de goederen in perfecte staat zijn. Installatie en testen zijn de verantwoordelijkheid van de klant, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

11. Software en applicaties
Voor software van derden gelden de garantie- en aansprakelijkheidsvoorwaarden van de oorspronkelijke ontwikkelaar. Noctales BV is niet aansprakelijk voor gebreken of gevolgen van prototypes. Installatie en testen zijn de verantwoordelijkheid van de klant, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

12. Annulering van de overeenkomst
Annulering van het geheel of een deel van de overeenkomst dient schriftelijk te gebeuren. In dat geval, evenals bij ontbinding ten nadele van de klant, is deze een schadevergoeding verschuldigd gelijk aan de reeds gemaakte kosten vermeerderd met twintig procent van de overeengekomen prijs. Voor ingeplande freelancers of medewerkers die vóór uitvoering worden geannuleerd, is de helft van de afgesproken dagprijs verschuldigd.

13. Auteursrechten
Na volledige betaling draagt Noctales BV het recht over aan de klant om het eindresultaat te reproduceren en publiek mee te delen, voor de volledige duur van de betrokken rechten en zonder territoriale beperking. Deze overdracht omvat niet de intellectuele eigendom van broncode of digitale content die tijdens de opdracht is gebruikt of ontwikkeld. Hiervoor is een afzonderlijke schriftelijke overeenkomst vereist.

14. Splitsbaarheid
Indien één of meerdere bepalingen van deze Algemene Voorwaarden nietig, onafdwingbaar of niet-tegenstelbaar zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. Partijen verbinden zich ertoe de nietige of onafdwingbare bepaling te vervangen door een bepaling die de oorspronkelijke bedoeling zo dicht mogelijk benadert.

15. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
Alle overeenkomsten met Noctales BV worden uitsluitend beheerst door het Belgische recht. In geval van geschil zijn uitsluitend de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Antwerpen, afdeling Antwerpen, bevoegd.